逆転男

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コールセンターのスタッフは、座りながら稼げる空調完備の快適な職場!


コールセンターのスタッフとはアウトバウンドインバウンドに分けて各決められた仕事をこなしていきます。
アウトバウンドとは、顧客や見込み客に自分から電話を掛け契約の申込みや、商品を購入された客様に対しお礼の電話をや、新サービスやキャンペーンの案内を行う仕事です。
インバウンドとは、カタログ通販の受注や、各種予約受付、商品・サービスに対するお客様から掛かってきたお問い合わせ等に応える仕事です。
商品やサービス、技術などに関するある程度の知識が必要となる為

  • 勉強が嫌い
  • 長い話しを聞くのが苦手
  • 相手に合わせる事が苦手

という方々にはオススメしにくい仕事となっています。

こんな方にオススメです!

(アウトバウンド)

  • 気配りが上手く気持ちの切り替えが早い方
  • 臨機応変な方
  • 相手に合わせることが得意な方

(インバウンド)

  • 聞き上手で根気がある方
  • 説明後に理解してくれる事に喜びを感じる方
  • 勉強が好きな方

給料

時給1,200円前後

メリット

♦高時給で残業がほとんどない!
未経験でも研修サポート精度が整っているところが多く、更に高時給で残業がほとんどありません!
これまでに残業でせっせと残った記憶ありませんか?
コールセンターではパッと上がることができますよ!

♦服装が自由で空いている時間に出勤可能!
固定的な時間で働けず悩んでいる方!
シフト制ですので都合の良いタイミングで
働く事が可能です!
また、服装も自由なので縛られた感覚では無く、より普段の自分に近い為、気兼ねなく出勤し働き続けることが可能です!

デメリット

♦電話をかけ続けることが仕事…
アウトバウンドの場合は自分から電話をかける仕事の為、多くの場所に電話をかけ続けなければ
なりません。
最低限の知識はもちろんいりますが、それ以上に話す内容によっては、お客様から怒られてしまうことも…
電話の前には一度流れの確認は癖づけておきましょう。

♦電話を受け続けることが仕事…
電話内容はお問い合わせ等の電話だけではありません。
電話の中にもちろんクレームもあります。
その内容を相手よりも、理解出来なかった場合もはや火に油となるでしょう…
もし分からないと感じたら周りにしっかり頼ってください!
一人で解決をしなくてはならないなんてありませんからね。

コールセンターのスタッフで働こうと考えている方へ

アウトバウンドもインバウンドも勉強と経験の積み重ねです。
勉強と経験の積み重ね方法は、一人で解決させようとはせず、周りを頼り、解決への道を学ぶようにしてください。
そうすることで、自分のポテンシャルを高めながら楽しく、快適に稼ぐことが可能となります!

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